Rückgabebedingungen

Eine Zusammenfassung der Regeln für den Widerruf eines im Online-Shop ombre.com geschlossenen Vertrags. Verbindlich sind die Bestimmungen der AGB und der Widerrufsbelehrung.

1. Frist

Der Verbraucher kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem er (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) das Produkt in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor ihrem Ablauf.

2. Widerrufserklärung

Die Erklärung kann in jeder eindeutigen Form abgegeben werden, insbesondere: im Kundenkonto (Rücksendung erstellen), per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy. Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Erklärung unverzüglich per E-Mail.

3. Rücksendung des Produkts

Der Verbraucher sendet das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag des Widerrufs, an folgende Adresse zurück: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy — es genügt, das Paket vor Ablauf dieser Frist abzusenden. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang damit zurückzuführen ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.

4. Rückzahlung

Der Verkäufer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten im Shop angebotenen Standardlieferung) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung — über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen, für ihn kostenlosen Zahlungsmittel zu. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Widerruft der Verbraucher den Vertrag nur hinsichtlich eines Teils der bestellten Produkte, erstattet der Verkäufer den Preis dieser Produkte; die Lieferkosten der Bestellung werden nur bei Widerruf des gesamten Vertrags erstattet.

5. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Art. 38 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes genannten Fällen, insbesondere bei Produkten, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

6. Unternehmer mit Verbraucherrechten

Die obigen Regeln gelten auch für eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängenden Vertrag schließt, wenn sich aus dem Vertragsinhalt ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat.

Fragen? Schreib uns: [email protected].