AGB & Richtlinien

Der Online-Shop ombre.com achtet auf die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann auf die ihm durch das Verbraucherrechtegesetz gewährten Rechte nicht verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes, sind unwirksam; an ihre Stelle treten die Vorschriften des Verbraucherrechtegesetzes. Die Bestimmungen dieser AGB bezwecken daher nicht, Rechte auszuschließen oder einzuschränken, die Verbrauchern aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zustehen, und etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle eines etwaigen Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser AGB und den vorgenannten Vorschriften haben diese Vorschriften Vorrang und sind anzuwenden.

1.1. Der unter der Internetadresse ombre.com erreichbare Online-Shop wird betrieben von ESPIR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Łapy (Sitz- und Zustellanschrift: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy), eingetragen in das Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (Krajowy Rejestr Sądowy) unter der Nummer KRS 0001102659, dessen Registerakten beim Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (Amtsgericht Białystok, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters) geführt werden, mit einem Stammkapital in Höhe von 200 000,00 zł, NIP (Steuernummer) 5751836440, REGON (statistische Nummer) 240826493, E-Mail-Adresse: [email protected] sowie Kontakttelefonnummer: 22 5994 204.

1.2. Diese AGB richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern die jeweilige Bestimmung der AGB nichts anderes vorsieht.

1.3. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB verarbeitet werden, ist der Verkäufer. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, für die Dauer und auf Grundlage der Rechtsgrundlagen und Grundsätze verarbeitet, die in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben sind. Die Datenschutzerklärung enthält vor allem die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Rechtsgrundlagen, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Rechte der betroffenen Personen, und darüber hinaus Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysewerkzeugen im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der Tätigung von Einkäufen, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Angabe personenbezogener Daten durch den den Online-Shop nutzenden Dienstnutzer oder Kunden freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsschluss sowie gesetzliche Pflichten des Verkäufers).

1.4. Begriffsbestimmungen:

1.4.1. GESETZ ÜBER DIGITALE DIENSTE, GESETZ – Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Gesetz über digitale Dienste) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).

1.4.2. WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.

1.4.3. REGISTRIERUNGSFORMULAR – im Online-Shop verfügbares Formular, das die Einrichtung eines Kontos ermöglicht.

1.4.4. BESTELLFORMULAR – Elektronische Dienstleistung; ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten in den elektronischen Warenkorb sowie die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.

1.4.5. KUNDE – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den durch allgemein geltende Rechtsvorschriften vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.

1.4.6. ZIVILGESETZBUCH – polnisches Gesetz vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (Kodeks cywilny) (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

1.4.7. KONTO – Elektronische Dienstleistung; eine durch einen individuellen Namen (Login) und ein vom Dienstnutzer angegebenes Passwort gekennzeichnete Gesamtheit von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, in der die vom Dienstnutzer angegebenen Daten sowie Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.

1.4.8. NEWSLETTER – Elektronische Dienstleistung; ein vom Dienstanbieter per E-Mail erbrachter elektronischer Verteilerdienst, der allen ihn nutzenden Dienstnutzern den automatischen Empfang der periodischen Inhalte der jeweiligen Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, Neuheiten und Aktionen im Online-Shop vom Dienstanbieter ermöglicht.

1.4.9. RECHTSWIDRIGE INHALTE – Informationen, die für sich genommen oder durch ihre Bezugnahme auf eine Tätigkeit, einschließlich des Verkaufs von Produkten oder der Erbringung Elektronischer Dienstleistungen, nicht im Einklang mit dem Unionsrecht oder dem Recht eines Mitgliedstaats stehen, das im Einklang mit dem Unionsrecht steht, ungeachtet des genauen Gegenstands oder der Art der betreffenden Rechtsvorschriften.

1.4.10. PRODUKT – (1) eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen, d. h. einer Sache, die digitale Inhalte oder eine digitale Dienstleistung enthält oder mit ihnen so verbunden ist, dass das Fehlen dieser digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistung ihr ordnungsgemäßes Funktionieren verhindern würde), (2) digitale Inhalte, (3) eine Dienstleistung (einschließlich einer digitalen und einer nicht digitalen Dienstleistung) oder (4) ein Recht, das Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.11. AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

1.4.12. ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstanbieters, erreichbar unter der Internetadresse: ombre.com.

1.4.13. VERKÄUFER; DIENSTANBIETER – ESPIR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Łapy (Sitz- und Zustellanschrift: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy); eingetragen in das Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0001102659; Registergericht, bei dem die Registerakten der Gesellschaft geführt werden: Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; Stammkapital in Höhe von: 200 000,00 zł; NIP: 5751836440; REGON: 240826493, E-Mail-Adresse: [email protected] sowie Kontakttelefonnummer: 22 5994 204.

1.4.14. KAUFVERTRAG – Vertrag über den Verkauf eines Produkts (im Falle beweglicher Sachen sowie beweglicher Sachen mit digitalen Elementen), (2) Vertrag über die Bereitstellung eines Produkts (im Falle digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung), (3) Vertrag über die Erbringung oder Nutzung eines Produkts (im Falle einer nicht digitalen Dienstleistung sowie der übrigen Produkte), der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird oder geschlossen wurde.

1.4.15. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine vom Dienstanbieter zugunsten des Dienstnutzers über den Online-Shop auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistung, die kein Produkt ist.

1.4.16. DIENSTNUTZER – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den durch allgemein geltende Rechtsvorschriften vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die eine Elektronische Dienstleistung nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

1.4.17. VERBRAUCHERRECHTEGESETZ – polnisches Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (ustawa o prawach konsumenta) (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

1.4.18. BESTELLUNG – eine mittels des Bestellformulars abgegebene Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer gerichtet ist.

2.1. Im Online-Shop sind folgende Elektronische Dienstleistungen verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.

2.1.1. Konto – die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Dienstnutzer zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat – (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Anklicken des Aktionsfeldes. Im Registrierungsformular muss der Dienstnutzer folgende Daten angeben: E-Mail-Adresse und Passwort.

2.1.1.1. Die Elektronische Dienstleistung Konto wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Dienstnutzer kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen das Konto löschen (auf das Konto verzichten), indem er eine entsprechende Aufforderung an den Dienstanbieter richtet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: [email protected] oder schriftlich an die Adresse: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy.

2.1.2. Bestellformular – die Nutzung des Bestellformulars beginnt in dem Moment, in dem der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Aufgabe der Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat – (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Anklicken des Feldes „Kaufen und bezahlen“ auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars – bis zu diesem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten selbstständig zu ändern (hierzu sind die angezeigten Meldungen und die auf der Website des Online-Shops verfügbaren Informationen zu beachten). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Daten zum Kunden angeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Anschrift (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer, sowie Daten zum Kaufvertrag: Produkt/e, Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist außerdem die Angabe des Firmennamens und der Steuernummer (NIP) erforderlich.

2.1.2.1. Die Elektronische Dienstleistung Bestellformular wird unentgeltlich erbracht, ist einmaliger Natur und endet mit der Aufgabe einer Bestellung über dieses Formular oder mit der vorzeitigen Einstellung der Aufgabe einer Bestellung über dieses Formular durch den Dienstnutzer.

2.1.3. Newsletter – die Nutzung des Newsletters erfolgt durch Angabe der E-Mail-Adresse, an die die jeweiligen Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, im auf der Website des Online-Shops sichtbaren Reiter Newsletter und Anklicken des Aktionsfeldes.

2.1.3.1. Die Elektronische Dienstleistung Newsletter wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Dienstnutzer kann sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abmelden (auf den Newsletter verzichten), indem er eine entsprechende Aufforderung an den Dienstanbieter richtet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: [email protected] oder schriftlich an die Adresse: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy.

2.2. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IT-System: (1) Computer, Laptop oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu einem E-Mail-Postfach; (3) Webbrowser in aktueller Version: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) Gerät mit einer Bildschirmbreite von mindestens 320 Pixeln – die Website des Online-Shops passt sich responsiv an die Bildschirmauflösung des Geräts an; (5) Aktivierung der Speicherung von Cookies sowie der Unterstützung von Javascript im Webbrowser.

2.3. Der Dienstnutzer ist verpflichtet, den Online-Shop in einer mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbaren Weise zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte sowie die Urheber- und Rechte des geistigen Eigentums des Dienstanbieters und Dritter zu achten. Der Dienstnutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten einzugeben. Dem Dienstnutzer ist es untersagt, Inhalte rechtswidriger Art, einschließlich Rechtswidriger Inhalte, bereitzustellen.

2.4. Das Reklamationsverfahren in Bezug auf Elektronische Dienstleistungen ist in Ziff. 6. der AGB geregelt.

3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde zuvor eine Bestellung mittels des Bestellformulars im Online-Shop gemäß Ziff. 2.1.2 der AGB aufgegeben hat.

3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Preis des Produkts bzw. das Entgelt für das Produkt wird in der Währung angegeben, die für das vom Kunden im Online-Shop gewählte Lieferland maßgeblich ist (insbesondere in polnischen Złoty, Euro, tschechischen Kronen oder rumänischen Lei), und enthält die Steuern. Über den Gesamtpreis bzw. das Gesamtentgelt einschließlich Steuern – und, wenn dessen Höhe aufgrund der Beschaffenheit des Produkts vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden kann, über die Art seiner Berechnung – sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Zustell- oder Postgebühren) und sonstige Kosten – und, wenn die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann, über die Pflicht zu ihrer Zahlung – wird der Kunde auf den Seiten des Online-Shops informiert, auch während der Aufgabe der Bestellung sowie in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen erklärt, sich durch den Kaufvertrag zu binden.

3.3. Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags im Online-Shop mittels des Bestellformulars

3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde zuvor eine Bestellung im Online-Shop gemäß Ziff. 2.1.2 der AGB aufgegeben hat.

3.3.2. Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung zugleich zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Annahme zur Ausführung erfolgt durch Übersendung einer entsprechenden E-Mail des Verkäufers an die bei der Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und ihre Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Eingang der vorgenannten E-Mail beim Kunden ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.

3.4. Die Festhaltung, Sicherung und Zurverfügungstellung des Inhalts des abzuschließenden Kaufvertrags an den Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung dieser AGB auf der Website des Online-Shops sowie (2) die Übersendung der in Ziff. 3.3.2. der AGB genannten E-Mail an den Kunden. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers festgehalten und gesichert.

4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Zahlungsarten im Rahmen des Kaufvertrags zur Verfügung:

4.1.1. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.2. Zahlung bei Empfang (per Nachnahme) – nur für die Lieferarten und Länder verfügbar, für die diese Möglichkeit während der Aufgabe der Bestellung angezeigt wird.

4.1.3. Elektronische Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarte über den Dienst Przelewy24 oder PayPal – die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden auf der Website des Online-Shops während der Aufgabe der Bestellung angegeben.

4.1.3.1. Die Abwicklung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarte erfolgt nach Wahl des Kunden über den Dienst Przelewy24 oder PayPal. Die Abwicklung elektronischer Zahlungen und Kartenzahlungen erfolgt durch:

4.1.3.1.1. Przelewy24 – die Gesellschaft PayPro S.A. mit Sitz in Poznań (Anschrift: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), eingetragen in das Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000347935;

4.1.3.1.2. PayPal – die Gesellschaft PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. mit Sitz in Luxemburg (Anschrift: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg).

4.2. Zahlungsfrist:

4.2.1. Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung mit Zahlungskarte, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.

4.2.2. Wählt der Kunde die Zahlung bei Empfang – ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei der Lieferung zu leisten.

5.1. Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen sowie auf dem Gebiet anderer Staaten möglich, die jeweils während der Aufgabe der Bestellung sowie in den auf der Website des Online-Shops verfügbaren Informationen zu Lieferkosten und Lieferarten angegeben sind.

5.2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes bestimmt. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Zustell- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops im Informationsbereich zu den Lieferkosten sowie während der Aufgabe der Bestellung angezeigt, auch in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen erklärt, sich durch den Kaufvertrag zu binden.

5.3. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Arten der Lieferung bzw. Abholung des Produkts zur Verfügung:

5.3.1. Kuriersendung.

5.4. Die Lieferfrist des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage, sofern in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder während der Aufgabe der Bestellung keine kürzere Frist angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt als Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferfrist des Produkts an den Kunden berechnet sich wie folgt:

5.4.1. Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung mit Zahlungskarte – ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Abrechnungskonto des Verkäufers.

5.4.2. Wählt der Kunde die Zahlung bei Empfang – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.

6.1. Diese Ziff. 6. der AGB regelt das Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen, das für alle beim Verkäufer eingereichten Reklamationen gilt, insbesondere für Reklamationen betreffend Produkte, Kaufverträge, Elektronische Dienstleistungen sowie sonstige Reklamationen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Verkäufers oder des Online-Shops.

6.2. Eine Reklamation kann beispielsweise eingereicht werden:

6.2.1. schriftlich an die Adresse: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy;

6.2.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: [email protected].

6.3. Die Übersendung oder Rücksendung des Produkts im Rahmen einer Reklamation kann an folgende Adresse erfolgen: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy.

6.4. Es wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit oder der Vertragswidrigkeit; (2) das Verlangen hinsichtlich der Art der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands oder die Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag oder einen sonstigen Anspruch; sowie (3) die Kontaktdaten der die Reklamation einreichenden Person – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich den Charakter einer Empfehlung und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden.

6.5. Ändern sich die angegebenen Kontaktdaten der die Reklamation einreichenden Person während der Bearbeitung der Reklamation, ist diese verpflichtet, den Verkäufer darüber zu benachrichtigen.

6.6. Der Reklamation können von der die Reklamation einreichenden Person Beweismittel (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) im Zusammenhang mit dem Gegenstand der Reklamation beigefügt werden. Der Verkäufer kann die die Reklamation einreichende Person auch um zusätzliche Informationen oder die Übersendung von Beweismitteln (z. B. Fotos) bitten, wenn dies die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.

6.7. Der Verkäufer nimmt zur Reklamation unverzüglich Stellung, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihres Eingangs.

6.8. Grundlage und Umfang der gesetzlichen Haftung des Verkäufers bestimmen sich nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem Zivilgesetzbuch, dem Verbraucherrechtegesetz sowie dem polnischen Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Nachstehend sind zusätzliche Informationen zur gesetzlich vorgesehenen Haftung des Verkäufers für die Vertragsmäßigkeit des Produkts mit dem Kaufvertrag angegeben:

6.8.1. Im Falle einer Reklamation eines Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen), jedoch mit Ausnahme einer beweglichen Sache, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient – bestimmt sich die Haftung des Verkäufers nach den Vorschriften des Verbraucherrechtegesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere nach Art. 43a - 43g des Verbraucherrechtegesetzes. Diese Vorschriften regeln insbesondere Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle einer Vertragswidrigkeit des Produkts mit dem Kaufvertrag.

6.8.2. Im Falle einer Reklamation eines Produkts – digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung oder einer beweglichen Sache, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient – bestimmt sich die Haftung des Verkäufers nach den Vorschriften des Verbraucherrechtegesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere nach Art. 43h – 43q des Verbraucherrechtegesetzes. Diese Vorschriften regeln insbesondere Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle einer Vertragswidrigkeit des Produkts mit dem Kaufvertrag.

6.9. Neben der gesetzlichen Haftung kann für das Produkt eine Garantie gewährt werden – dabei handelt es sich um eine vertragliche (zusätzliche) Haftung, die in Anspruch genommen werden kann, wenn das jeweilige Produkt von einer Garantie erfasst ist. Die Garantie kann von einer anderen Stelle als dem Verkäufer gewährt werden (z. B. vom Hersteller oder Händler). Die genauen Bedingungen der Haftung aus der Garantie, einschließlich der Angaben zu der für die Erfüllung der Garantie verantwortlichen Stelle sowie zu der zur Inanspruchnahme berechtigten Person, sind in der Garantiebeschreibung verfügbar, z. B. in der Garantiekarte oder an anderer Stelle im Zusammenhang mit der Gewährung der Garantie. Der Verkäufer weist darauf hin, dass dem Kunden im Falle einer Vertragswidrigkeit des Produkts kraft Gesetzes Rechtsbehelfe gegenüber dem Verkäufer und auf dessen Kosten zustehen und dass die Garantie diese Rechtsbehelfe nicht berührt.

6.10. Die in den Ziffern 6.8.1. und 6.8.2 der AGB enthaltenen Bestimmungen betreffend den Verbraucher gelten auch für einen Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, wie er auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) zugänglich gemacht wird.

7.1. Methoden der Streitbeilegung ohne Beteiligung eines Gerichts sind unter anderem (1) die Annäherung der Standpunkte der Parteien, z. B. durch Mediation; (2) der Vorschlag einer Streitbeilegung, z. B. durch Schlichtung, sowie (3) die Entscheidung des Streits und die Auferlegung seiner Lösung gegenüber den Parteien, z. B. im Rahmen eines Schiedsverfahrens (Schiedsgericht). Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Möglichkeiten der Reklamationsbearbeitung und der Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen, über die Grundsätze des Zugangs zu diesen Verfahren sowie eine benutzerfreundliche Suchmaschine für Stellen, die sich mit der außergerichtlichen Streitbeilegung befassen, sind auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) unter folgender Adresse verfügbar: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

7.2. Beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz besteht eine Kontaktstelle, deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbrauchern Informationen über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu erteilen. Der Verbraucher kann sich mit der Kontaktstelle in Verbindung setzen: (1) telefonisch – unter der Nummer 22 55 60 332 oder 22 55 60 333; (2) per E-Mail – durch Übersendung einer Nachricht an die Adresse: [email protected] oder (3) schriftlich oder persönlich – in der Zentrale des Amtes am Plac Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).

7.3. Dem Verbraucher stehen beispielsweise folgende Möglichkeiten zur Nutzung außergerichtlicher Möglichkeiten der Reklamationsbearbeitung und der Durchsetzung von Ansprüchen zur Verfügung: (1) Antrag auf Streitentscheidung an ein ständiges Verbraucherschiedsgericht; (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (Inspekcja Handlowa); oder (3) Unterstützung durch den Kreis- (städtischen) Verbraucherombudsmann oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Beratung wird unter anderem per E-Mail unter der Adresse [email protected] sowie unter der Nummer der Verbraucher-Hotline 801 440 220 erteilt (Hotline an Werktagen von 8:00-18:00 Uhr erreichbar, Verbindungsgebühr nach dem Tarif des Betreibers).

8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten von diesem Vertrag zurücktreten (Widerruf), mit Ausnahme der in Ziff. 8.7. der AGB genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor ihrem Ablauf. Die Widerrufserklärung kann beispielsweise abgegeben werden:

8.1.1. schriftlich an die Adresse: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy;

8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: [email protected].

8.2. Die Rücksendung des Produkts – beweglicher Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – im Rahmen des Widerrufs kann an folgende Adresse erfolgen: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy.

8.3. Die Widerrufsfrist beginnt:

8.3.1. bei einem Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt übergibt und verpflichtet ist, das Eigentum daran zu übertragen – mit der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und bei einem Vertrag, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden – mit der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Partie oder des letzten Teils, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen festgelegten Zeitraum besteht – mit der Inbesitznahme des ersten Produkts;

8.3.2. bei den übrigen Verträgen – mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

8.4. Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

8.5. Produkte – bewegliche Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen:

8.5.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten, einschließlich der Kosten der Lieferung des Produkts – einer beweglichen Sache, einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die im Online-Shop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat). Der Verkäufer nimmt die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückzahlung zugestimmt, die für ihn mit keinerlei Kosten verbunden ist. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – kann der Verkäufer, sofern er nicht angeboten hat, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

8.5.2. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er den Vertrag widerrufen hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung des Produkts vor ihrem Ablauf.

8.5.3. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) –, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.

8.6. Produkte – digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen:

8.6.1. Im Falle des Widerrufs eines Vertrags über die Bereitstellung eines Produkts – digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung – darf der Verkäufer ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers keine Inhalte außer personenbezogenen Daten verwenden, die der Verbraucher bei der Nutzung des vom Verkäufer bereitgestellten Produkts – digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung – bereitgestellt oder erstellt hat, mit Ausnahme von Inhalten, die: (1) außerhalb des Kontexts der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags waren, keinen Nutzen haben; (2) ausschließlich mit der Aktivität des Verbrauchers bei der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistung zusammenhängen; (3) vom Unternehmer mit anderen Daten aggregiert wurden und nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand disaggregiert werden können; (4) vom Verbraucher gemeinsam mit anderen Verbrauchern erstellt wurden, die sie weiterhin nutzen können. Mit Ausnahme der oben in Punkt (1)–(3,) genannten Fälle stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf dessen Verlangen die Inhalte außer personenbezogenen Daten bereit, die der Verbraucher bei der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistung bereitgestellt oder erstellt hat. Im Falle des Widerrufs kann der Verkäufer den Verbraucher an der weiteren Nutzung der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung hindern, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugang zu den digitalen Inhalten oder der digitalen Dienstleistung verwehrt oder das Benutzerkonto sperrt, was die im vorstehenden Satz genannten Rechte des Verbrauchers nicht berührt. Der Verbraucher hat das Recht, die digitalen Inhalte vom Verkäufer unentgeltlich, ohne Behinderung durch den Verkäufer, innerhalb einer angemessenen Frist und in einem gängigen und maschinenlesbaren Format wiederzuerlangen.

8.6.2. Im Falle des Widerrufs eines Vertrags über die Bereitstellung eines Produkts – digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung – ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung dieser digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistung sowie deren Zugänglichmachung an Dritte zu unterlassen.

8.7. Mögliche mit dem Widerruf durch den Verbraucher verbundene Kosten, die der Verbraucher zu tragen hat:

8.7.1. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – ist der Verkäufer, wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts als die im Online-Shop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

8.7.2. Im Falle eines Produkts – einer Dienstleistung, mit deren Erbringung – auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, ist der Verbraucher, der sein Widerrufsrecht nach einem solchen Verlangen ausübt, zur Zahlung für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen verpflichtet. Der Zahlungsbetrag wird anteilig im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Ist der Preis oder das Entgelt überhöht, ist Grundlage für die Berechnung dieses Betrags der Marktwert der erbrachten Leistung.

8.7.3. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer (Kosten der Rücksendung des Pakets).

8.7.4. Widerruft der Verbraucher den Vertrag nur hinsichtlich eines Teils der bestellten Produkte, erstattet der Verkäufer den Preis dieser Produkte; die Lieferkosten der Bestellung werden nur bei Widerruf des gesamten Vertrags erstattet.

8.8. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:

8.8.1. (1) bei denen Gegenstand der Leistung ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das nicht vorgefertigt ist, nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (2) bei denen Gegenstand der Leistung ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

8.9. Die in dieser Ziff. 8. der AGB enthaltenen Bestimmungen betreffend den Verbraucher gelten auch für einen Dienstnutzer oder Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, wie er auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit zugänglich gemacht wird.

9.1. Diese Ziff. 9. der AGB sowie sämtliche darin enthaltenen Bestimmungen richten sich ausschließlich an einen Kunden oder Dienstnutzer und binden folglich ausschließlich einen Kunden oder Dienstnutzer, der weder Verbraucher noch eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, wie er auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit zugänglich gemacht wird.

9.2. Dem Verkäufer steht das Recht zu, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags von diesem zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keinerlei Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.

9.3. Die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung für das Produkt oder für eine Vertragswidrigkeit des Produkts mit dem Kaufvertrag wird ausgeschlossen.

9.4. Der Verkäufer nimmt zur Reklamation innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag ihres Eingangs Stellung.

9.5. Der Verkäufer ist berechtigt, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken und insbesondere eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, und zwar unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und vom Abschluss des Kaufvertrags.

9.6. Der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Erbringung einer Elektronischen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Dienstnutzer kündigen.

9.7. Die Haftung des Dienstanbieters/Verkäufers gegenüber dem Dienstnutzer/Kunden ist, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage, im gesetzlich zulässigen Umfang – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag begrenzt, jedoch höchstens auf den Betrag von eintausend Złoty. Die im vorstehenden Satz genannte betragsmäßige Begrenzung gilt für alle vom Dienstnutzer/Kunden gegenüber dem Dienstanbieter/Verkäufer geltend gemachten Ansprüche, auch wenn kein Kaufvertrag geschlossen wurde oder die Ansprüche nicht mit dem Kaufvertrag zusammenhängen. Der Dienstanbieter/Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstnutzer/Kunden nur für typische, bei Vertragsschluss vorhersehbare Schäden und haftet nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet zudem nicht für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.

9.8. Sämtliche Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstanbieter und dem Kunden/Dienstnutzer unterliegen dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstanbieters zuständigen Gericht.

10.1. Der Verkäufer ermöglicht seinen Kunden, Bewertungen zu Produkten und zum Online-Shop abzugeben und auf diese zuzugreifen, nach den in dieser Ziffer der AGB festgelegten Grundsätzen.

10.2. Die Abgabe einer Bewertung durch den Kunden ist über ein Formular möglich, das das Hinzufügen einer Bewertung zu einem Produkt oder zum Online-Shop ermöglicht. Dieses Formular kann unmittelbar auf der Website des Online-Shops (auch mittels eines externen Widgets) oder über einen individuellen Link bereitgestellt werden, den der Kunde nach dem Kauf an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhält. Beim Hinzufügen einer Bewertung kann der Dienstnutzer auch eine grafische Bewertung oder ein Foto des Produkts hinzufügen – sofern diese Option im Bewertungsformular verfügbar ist.

10.3. Eine Produktbewertung kann von jedem Dienstnutzer abgegeben werden, der den Online-Shop nutzt. Der Verkäufer weist darauf hin, dass er nicht überprüft, ob Produktbewertungen von Kunden stammen, die das jeweilige Produkt gekauft haben. Es ist untersagt, fiktive oder Scheinkaufverträge zum Zwecke der Abgabe einer Produktbewertung abzuschließen. Eine Bewertung des Online-Shops kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Online-Shops ist.

10.4. Das Hinzufügen von Bewertungen durch Kunden darf nicht für rechtswidrige Handlungen genutzt werden, insbesondere nicht für Handlungen, die eine unlautere Wettbewerbshandlung darstellen, oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, Rechte des geistigen Eigentums oder sonstige Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Der Kunde ist beim Hinzufügen einer Bewertung verpflichtet, im Einklang mit dem Gesetz, diesen AGB und den guten Sitten zu handeln.

10.5. Bewertungen können unmittelbar auf der Website des Online-Shops (z. B. beim jeweiligen Produkt) oder in einem externen Bewertungsdienst, mit dem der Verkäufer zusammenarbeitet und auf den er auf der Website des Online-Shops verweist (auch mittels eines auf der Website des Online-Shops eingebundenen externen Widgets), zugänglich gemacht werden.

10.6. Der Verkäufer weist darauf hin, dass er nicht sicherstellt, dass veröffentlichte Produktbewertungen von Kunden stammen, die das jeweilige Produkt gekauft haben. Bei Zweifeln des Verkäufers oder bei an den Verkäufer gerichteten Beanstandungen anderer Kunden oder Dritter, ob eine Bewertung von einem Kunden stammt oder ob der betreffende Kunde das jeweilige Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Verfasser der Bewertung zu kontaktieren, um zu klären und zu bestätigen, dass dieser tatsächlich Kunde des Online-Shops ist oder das bewertete Produkt gekauft hat.

10.7. Sämtliche Anmerkungen, Einsprüche gegen die Überprüfung von Bewertungen oder Beanstandungen, ob eine Bewertung von einem Kunden stammt oder ob der betreffende Kunde das jeweilige Produkt gekauft hat, können in einem Verfahren analog zu dem Reklamationsverfahren gemäß Ziffer 6. der AGB eingereicht werden.

10.8. Der Verkäufer veröffentlicht keine gefälschten Bewertungen oder Empfehlungen von Kunden und beauftragt auch keine andere Person mit deren Veröffentlichung, und er verfälscht keine Bewertungen oder Empfehlungen von Kunden, um seine Produkte zu bewerben. Der Verkäufer stellt sowohl positive als auch negative Bewertungen zur Verfügung. Der Verkäufer stellt gesponserte Bewertungen zur Verfügung (z. B. Bewertungen von Testern oder Content-Creatorn, die ein Produkt im Austausch für eine Bewertung erhalten) und kennzeichnet sie deutlich als gesponserte Bewertungen.

11.1. Diese Ziffer der AGB enthält Bestimmungen, die sich aus dem Gesetz über digitale Dienste ergeben, soweit sie den Online-Shop und den Dienstanbieter betreffen. Der Dienstnutzer ist grundsätzlich nicht verpflichtet, bei der Nutzung des Online-Shops Inhalte bereitzustellen, es sei denn, die AGB verlangen die Angabe bestimmter Daten (z. B. Daten zur Aufgabe einer Bestellung). Der Dienstnutzer kann die Möglichkeit haben, im Online-Shop eine Bewertung oder einen Kommentar hinzuzufügen, indem er die zu diesem Zweck vom Dienstanbieter bereitgestellten Werkzeuge nutzt. In jedem Fall der Bereitstellung von Inhalten durch den Dienstnutzer ist dieser verpflichtet, die in den AGB enthaltenen Grundsätze einzuhalten.

11.2. KONTAKTSTELLE – Der Dienstanbieter benennt die E-Mail-Adresse [email protected] als zentrale Kontaktstelle. Die Kontaktstelle ermöglicht die direkte Kommunikation des Dienstanbieters mit den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Europäischen Gremium für digitale Dienste und ermöglicht zugleich den Nutzern des Dienstes (einschließlich der Dienstnutzer) eine direkte, schnelle und benutzerfreundliche Kommunikation mit dem Dienstanbieter auf elektronischem Wege für die Zwecke der Anwendung des Gesetzes über digitale Dienste. Der Dienstanbieter bestimmt die polnische und die englische Sprache für die Kommunikation mit seiner Kontaktstelle.

11.3. Melde- und Abhilfeverfahren für Rechtswidrige Inhalte gemäß Art. 16 des Gesetzes über digitale Dienste:

11.3.1. An die E-Mail-Adresse [email protected] kann jede Person oder Einrichtung dem Dienstanbieter das Vorhandensein bestimmter Informationen melden, die die betreffende Person oder Einrichtung als Rechtswidrige Inhalte ansieht.

11.3.2. Die Meldung sollte hinreichend genau und angemessen begründet sein. Zu diesem Zweck ermöglicht und erleichtert der Dienstanbieter die Übermittlung von Meldungen an die oben genannte E-Mail-Adresse, die alle folgenden Elemente enthalten: (1) eine hinreichend begründete Erläuterung, warum die betreffende Person oder Einrichtung die gemeldeten Informationen als Rechtswidrige Inhalte ansieht; (2) eine eindeutige Angabe des genauen elektronischen Speicherorts dieser Informationen, wie etwa die präzise URL-Adresse bzw. die präzisen URL-Adressen, und, soweit erforderlich, weitere Angaben zur Ermittlung der Rechtswidrigen Inhalte, je nach Art der Inhalte und nach der konkreten Art des Dienstes; (3) den Namen und die E-Mail-Adresse der meldenden Person oder Einrichtung, es sei denn, es handelt sich um Informationen, bei denen davon ausgegangen wird, dass sie eine der in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten betreffen; sowie (4) eine Erklärung darüber, dass die meldende Person oder Einrichtung in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass die in der Meldung enthaltenen Angaben und Anführungen richtig und vollständig sind.

11.3.3. Eine Meldung im vorstehenden Sinne gilt als Grundlage für die Erlangung tatsächlicher Kenntnis oder eines Bewusstseins für die Zwecke des Art. 6 des Gesetzes über digitale Dienste in Bezug auf die betreffende Information, wenn sie es einem sorgfältig handelnden Dienstanbieter ermöglicht, die Rechtswidrigkeit der betreffenden Tätigkeit oder Information – ohne eingehende rechtliche Prüfung – festzustellen.

11.3.4. Enthält die Meldung elektronische Kontaktangaben der meldenden Person oder Einrichtung, übermittelt der Dienstanbieter dieser Person oder Einrichtung unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs der Meldung. Der Dienstanbieter teilt dieser Person oder Einrichtung zudem unverzüglich seine Entscheidung in Bezug auf die gemeldeten Informationen mit und weist dabei auf die möglichen Rechtsbehelfe gegen die getroffene Entscheidung hin.

11.3.5. Der Dienstanbieter bearbeitet alle Meldungen, die er im Rahmen des oben genannten Verfahrens erhält, und entscheidet über die gemeldeten Informationen zeitnah, nicht willkürlich und objektiv sowie mit der gebotenen Sorgfalt. Setzt der Dienstanbieter für diese Bearbeitung oder Entscheidungsfindung automatisierte Mittel ein, macht er in der im vorstehenden Punkt genannten Mitteilung Angaben darüber.

11.4. Informationen über Beschränkungen, die der Dienstanbieter im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops in Bezug auf die von den Dienstnutzern übermittelten Informationen auferlegt:

11.4.1. Für den Dienstnutzer gelten bei der Bereitstellung jeglicher Inhalte im Rahmen des Online-Shops folgende Grundsätze:

11.4.1.1. Pflicht zur Nutzung des Online-Shops, einschließlich zur Veröffentlichung von Inhalten (z. B. im Rahmen von Bewertungen oder Kommentaren), entsprechend seiner Zweckbestimmung, diesen AGB sowie in einer mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbaren Weise, unter Achtung der Persönlichkeitsrechte sowie der Urheber- und Rechte des geistigen Eigentums des Dienstanbieters und Dritter;

11.4.1.2. Pflicht zur Eingabe wahrheitsgemäßer Inhalte in nicht irreführender Weise;

11.4.1.3. Verbot der Bereitstellung von Inhalten rechtswidriger Art, einschließlich des Verbots der Bereitstellung Rechtswidriger Inhalte;

11.4.1.4. Verbot der Übermittlung unerwünschter Werbenachrichten (Spam) über den Online-Shop;

11.4.1.5. Verbot der Bereitstellung von Inhalten, die gegen allgemein anerkannte Regeln der Netiquette verstoßen, einschließlich vulgärer oder beleidigender Inhalte;

11.4.1.6. Pflicht, – soweit erforderlich – über alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen zur Bereitstellung solcher Inhalte auf den Seiten des Online-Shops zu verfügen, insbesondere über Urheberrechte oder die erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen und Zustimmungen zu deren Nutzung, Verbreitung, Zugänglichmachung oder Veröffentlichung, vor allem das Recht zur Veröffentlichung und Verbreitung im Online-Shop sowie das Recht zur Nutzung und Verbreitung des Bildnisses oder personenbezogener Daten im Falle von Inhalten, die das Bildnis oder personenbezogene Daten Dritter umfassen.

11.4.1.7. Pflicht zur Nutzung des Online-Shops in einer Weise, die die Sicherheit des IT-Systems des Dienstanbieters, des Online-Shops oder Dritter nicht gefährdet.

11.4.2. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die von Dienstnutzern auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Inhalte zu moderieren. Die Moderation erfolgt in gutem Glauben und mit der gebotenen Sorgfalt sowie auf eigene Initiative des Dienstanbieters oder aufgrund einer eingegangenen Meldung, um Rechtswidrige Inhalte oder sonstige mit den AGB nicht vereinbare Inhalte zu erkennen, festzustellen und zu entfernen oder den Zugang zu ihnen zu sperren, oder um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Anforderungen des Unionsrechts und des mit dem Unionsrecht im Einklang stehenden nationalen Rechts, einschließlich der im Gesetz über digitale Dienste festgelegten Anforderungen, oder die in den AGB enthaltenen Anforderungen zu erfüllen.

11.4.3. Die Moderation kann manuell durch einen Menschen erfolgen oder auf automatisierten bzw. teilautomatisierten Werkzeugen beruhen, die dem Dienstanbieter die Erkennung Rechtswidriger Inhalte oder sonstiger mit den AGB nicht vereinbarer Inhalte erleichtern. Nach der Erkennung solcher Inhalte entscheidet der Dienstanbieter über eine etwaige Entfernung oder Sperrung des Zugangs zu den Inhalten, beschränkt deren Sichtbarkeit auf andere Weise oder ergreift sonstige Maßnahmen, die er für erforderlich hält (z. B. nimmt er Kontakt mit dem Dienstnutzer auf, um Beanstandungen zu klären und die Inhalte zu ändern). Der Dienstanbieter informiert den Dienstnutzer, der die Inhalte bereitgestellt hat (sofern ihm dessen Kontaktdaten vorliegen), in klarer und leicht verständlicher Weise über seine Entscheidung, die Gründe dafür sowie die verfügbaren Möglichkeiten, gegen diese Entscheidung Rechtsbehelf einzulegen.

11.4.4. Der Dienstanbieter ist bei der Wahrnehmung seiner Rechte und Pflichten aus dem Gesetz über digitale Dienste verpflichtet, mit der gebotenen Sorgfalt, objektiv und verhältnismäßig sowie unter gebührender Berücksichtigung der Rechte und berechtigten Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Nutzer des Dienstes, zu handeln, insbesondere unter Berücksichtigung der in der Charta der Grundrechte der Europäischen Union verankerten Rechte, wie der Meinungsfreiheit, der Freiheit und des Pluralismus der Medien und anderer Grundrechte und Grundfreiheiten.

11.5. Sämtliche Anmerkungen, Beschwerden, Reklamationen, Einsprüche oder Beanstandungen betreffend Entscheidungen oder sonstige Maßnahmen oder Unterlassungen des Dienstanbieters aufgrund einer eingegangenen Meldung oder einer gemäß den Bestimmungen dieser AGB getroffenen Entscheidung des Dienstanbieters können in einem Verfahren analog zu dem Reklamationsverfahren gemäß Ziffer 6. der AGB eingereicht werden. Die Nutzung dieses Verfahrens ist kostenlos und ermöglicht die Einreichung von Beschwerden auf elektronischem Wege an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Nutzung des Verfahrens zur Einreichung und Bearbeitung von Beschwerden lässt das Recht der betreffenden Person oder Einrichtung, ein gerichtliches Verfahren einzuleiten, unberührt und beeinträchtigt nicht ihre sonstigen Rechte.

11.6. Der Dienstanbieter bearbeitet sämtliche Anmerkungen, Beschwerden, Reklamationen, Einsprüche oder Beanstandungen betreffend Entscheidungen oder sonstige Maßnahmen oder Unterlassungen des Dienstanbieters aufgrund einer eingegangenen Meldung oder einer getroffenen Entscheidung zeitnah, diskriminierungsfrei, objektiv und nicht willkürlich. Enthält eine Beschwerde oder sonstige Meldung ausreichende Gründe für die Annahme des Dienstanbieters, dass seine Entscheidung, auf eine Meldung hin nicht tätig zu werden, unbegründet ist oder dass die Informationen, auf die sich die Beschwerde bezieht, weder rechtswidrig noch mit den AGB unvereinbar sind, oder enthält sie Informationen, aus denen hervorgeht, dass das Verhalten des Beschwerdeführers die ergriffene Maßnahme nicht rechtfertigt, hebt der Dienstanbieter seine Entscheidung über eine etwaige Entfernung oder Sperrung des Zugangs zu den Inhalten oder eine anderweitige Beschränkung ihrer Sichtbarkeit unverzüglich auf oder ändert sie oder ergreift sonstige Maßnahmen, die er für erforderlich hält.

11.7. Dienstnutzer, Personen oder Einrichtungen, die Rechtswidrige Inhalte gemeldet haben und an die Entscheidungen des Dienstanbieters betreffend Rechtswidrige Inhalte oder mit den AGB nicht vereinbare Inhalte gerichtet sind, haben das Recht, jede von dem Koordinator für digitale Dienste eines Mitgliedstaats zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wählen, um Streitigkeiten über diese Entscheidungen beizulegen, einschließlich in Bezug auf Beschwerden, die nicht im Rahmen des internen Beschwerdemanagementsystems des Dienstanbieters gelöst wurden.

12.1. Die über den Online-Shop geschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache oder – nach Wahl des Kunden – in der Sprache der Sprachversion des Online-Shops geschlossen, die der Kunde bei der Aufgabe der Bestellung nutzt.

12.2. Änderung der AGB:

12.2.1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, und zwar bei: Änderung von Rechtsvorschriften; Änderung der Zahlungs- oder Lieferarten bzw. -fristen; Unterliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung; Änderung des Umfangs oder der Form der erbrachten Elektronischen Dienstleistungen; Hinzufügung neuer Elektronischer Dienstleistungen; Notwendigkeit, einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Gefahr im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der Elektronischen Dienstleistungen und der Dienstnutzer/Kunden, vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Cybersicherheitsrisiken zu begegnen – soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB auswirken.

12.2.2. Die Benachrichtigung über die beabsichtigten Änderungen wird mindestens 15 Tage vor dem Tag des Inkrafttretens dieser Änderungen versandt, mit dem Vorbehalt, dass eine Änderung ohne Einhaltung der 15-tägigen Benachrichtigungsfrist eingeführt werden kann, wenn der Dienstanbieter: (1) einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, aufgrund derer er die AGB in einer Weise ändern muss, die es ihm unmöglich macht, die 15-tägige Benachrichtigungsfrist einzuhalten; oder (2) seine AGB ausnahmsweise ändern muss, um einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Gefahr im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der Elektronischen Dienstleistungen und der Dienstnutzer/Kunden, vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Cybersicherheitsrisiken zu begegnen. In den beiden letztgenannten Fällen, auf die im vorstehenden Satz Bezug genommen wird, treten die Änderungen mit sofortiger Wirkung in Kraft, es sei denn, die Anwendung einer längeren Frist für die Einführung der Änderungen ist möglich oder erforderlich, worüber der Dienstanbieter jeweils benachrichtigt.

12.2.3. Bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. Erbringung der Elektronischen Dienstleistung – Konto) hat der Dienstnutzer das Recht, den Vertrag mit dem Dienstanbieter vor Ablauf der Benachrichtigungsfrist über die beabsichtigten Änderungen zu kündigen. Eine solche Kündigung wird 15 Tage nach dem Tag des Eingangs der Benachrichtigung wirksam. Bei Abschluss eines Dauerschuldverhältnisses sind die geänderten AGB für den Dienstnutzer verbindlich, wenn er gemäß der Benachrichtigungsfrist vor deren Einführung ordnungsgemäß über die Änderungen benachrichtigt wurde und den Vertrag innerhalb dieser Frist nicht gekündigt hat. Darüber hinaus kann der Dienstnutzer jederzeit nach Erhalt der Benachrichtigung über die Änderungen die eingeführten Änderungen akzeptieren und damit auf den weiteren Lauf der Benachrichtigungsfrist verzichten. Bei Abschluss eines Vertrags, der kein Dauerschuldverhältnis ist, beeinträchtigen Änderungen der AGB in keiner Weise die vor dem Tag des Inkrafttretens der Änderungen der AGB erworbenen Rechte des Dienstnutzers; insbesondere haben Änderungen der AGB keinen Einfluss auf bereits in Aufgabe befindliche oder aufgegebene Bestellungen sowie auf geschlossene, in Ausführung befindliche oder erfüllte Kaufverträge.

12.2.4. Sollte eine Änderung der AGB zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung bestehender Gebühren führen, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

12.3. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, finden die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere: des Zivilgesetzbuchs; des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); des Verbraucherrechtegesetzes; sowie andere einschlägige Vorschriften des allgemein geltenden Rechts.

12.4. Diese AGB schließen die Vorschriften nicht aus, die in dem Staat des Europäischen Wirtschaftsraums gelten, in dem der Verbraucher, der den Vertrag mit dem Verkäufer/Dienstanbieter schließt, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern von diesen Vorschriften nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann. Der Verkäufer/Dienstanbieter gewährleistet dem Verbraucher in diesem Fall den Schutz, der ihm durch die nicht abdingbaren Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

(ANLAGE NR. 2 ZUM VERBRAUCHERRECHTEGESETZ) Muster-Widerrufsformular (wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

• An:
  ESPIR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy
  ombre.com
  [email protected]
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/den Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren(*)/den Werkvertrag über die Herstellung der folgenden Waren(*)/über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)
• Bestellt am(*)/erhalten am(*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Eine Zusammenfassung der Regeln für den Widerruf eines im Online-Shop ombre.com geschlossenen Vertrags. Verbindlich sind die Bestimmungen der AGB und der Widerrufsbelehrung.

Der Verbraucher kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem er (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) das Produkt in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor ihrem Ablauf.

Die Erklärung kann in jeder eindeutigen Form abgegeben werden, insbesondere: im Kundenkonto (Rücksendung erstellen), per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy. Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Erklärung unverzüglich per E-Mail.

Der Verbraucher sendet das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag des Widerrufs, an folgende Adresse zurück: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy — es genügt, das Paket vor Ablauf dieser Frist abzusenden. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang damit zurückzuführen ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.

Der Verkäufer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten im Shop angebotenen Standardlieferung) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung — über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen, für ihn kostenlosen Zahlungsmittel zu. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Widerruft der Verbraucher den Vertrag nur hinsichtlich eines Teils der bestellten Produkte, erstattet der Verkäufer den Preis dieser Produkte; die Lieferkosten der Bestellung werden nur bei Widerruf des gesamten Vertrags erstattet.

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Art. 38 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes genannten Fällen, insbesondere bei Produkten, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Die obigen Regeln gelten auch für eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängenden Vertrag schließt, wenn sich aus dem Vertragsinhalt ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat.

Fragen? Schreib uns: [email protected].

Am schnellsten widerrufst du über unser Online-Widerrufsformular – du brauchst nur Bestellnummer und E-Mail-Adresse, die Bestätigung kommt sofort per E-Mail.

Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher unter anderem nicht zu bei Verträgen: (1) über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei denen Gegenstand der Leistung ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das nicht vorgefertigt ist, nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.

Unter Berücksichtigung unter anderem der oben genannten Ausnahmen haben Sie als Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Online-Shop geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Erklärung können Sie beispielsweise übermitteln:

• schriftlich an die Adresse: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy;
• in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: [email protected]

Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anlage Nr. 2 zum polnischen Verbraucherrechtegesetz enthalten und ist zusätzlich den AGB des Online-Shops beigefügt. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Widerrufen Sie den Vertrag nur hinsichtlich eines Teils der bestellten Waren, erstatten wir den Preis dieser Waren; die Lieferkosten erstatten wir nur bei Widerruf des gesamten Vertrags.

Wenn Sie die gekaufte Ware erhalten haben, senden Sie sie bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns an die Adresse: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy zurück oder übergeben Sie sie uns. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die in dieser Mitteilung enthaltenen Bestimmungen betreffend den Verbraucher gelten auch für einen Käufer, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, wie er auf Grundlage der Vorschriften über das polnische Zentrale Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) zugänglich gemacht wird.

Der Newsletter ist ein kostenloser elektronischer Dienst, über den du per E-Mail Informationen über Neuheiten, Kollektionen und Aktionen im Online-Shop ombre.com erhältst. Die Regeln für elektronische Dienste sind in den AGB beschrieben.

Du kannst dich anmelden, indem du deine E-Mail-Adresse in das Formular in der Fußzeile der Seite eingibst oder beim Anlegen eines Kontos bzw. bei einer Bestellung das entsprechende Feld ankreuzt. Die Anmeldung ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen Kauf. Nach der Anmeldung über das Formular in der Fußzeile senden wir dir eine Nachricht mit der Bitte um Bestätigung — der Newsletter startet, sobald du auf den Link klickst.

Du kannst dich jederzeit kostenlos abmelden: über den Link „Abmelden“ in der Fußzeile jeder Nachricht, durch Entfernen des Häkchens in deinem Konto oder per E-Mail an [email protected]. Die Abmeldung berührt nicht die Rechtmäßigkeit zuvor versandter Nachrichten.

Verantwortlicher ist der in den AGB genannte Verkäufer. Wir verarbeiten deine E-Mail-Adresse zum Versand des Newsletters — auf Grundlage deiner Einwilligung in den Erhalt kommerzieller Informationen (Art. 398 des polnischen Gesetzes über elektronische Kommunikation) und unseres berechtigten Interesses an Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), bis zur Abmeldung oder zum Widerspruch. Einzelheiten und deine Rechte findest du in der Datenschutzerklärung.

Beschwerden zum Newsletter kannst du an [email protected] richten. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

1.1. Diese Datenschutzerklärung des Online-Shops hat informativen Charakter, d. h. sie begründet keine Pflichten für die Dienstnutzer oder Kunden des Online-Shops. Die Datenschutzerklärung enthält vor allem die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Rechtsgrundlagen, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Rechte der betroffenen Personen, und darüber hinaus Informationen über den Einsatz von Cookies und Analysetools im Online-Shop.

1.2. Verantwortlicher für die über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten ist die ESPIR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Łapy (Sitz- und Zustellanschrift: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy); eingetragen in das Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0001102659; Registergericht, bei dem die Registerakten der Gesellschaft geführt werden: Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (Amtsgericht Białystok, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters); Stammkapital in Höhe von: 200 000,00 zł; NIP: 5751836440; REGON: 240826493, E-Mail-Adresse: [email protected] sowie Kontakttelefonnummer: 22 5994 204 – nachfolgend „Verantwortlicher“ genannt, der zugleich Dienstanbieter des Online-Shops und Verkäufer ist.

1.3. Der Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten benannt, der in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Ausübung der mit der Datenverarbeitung verbundenen Rechte unter folgender E-Mail-Adresse erreichbar ist: [email protected].

1.4. Personenbezogene Daten werden im Online-Shop vom Verantwortlichen im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet, insbesondere im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) – nachfolgend „DSGVO“ oder „Verordnung DSGVO“ genannt. Amtlicher Text der DSGVO: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

1.5. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der Tätigung von Einkäufen, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Angabe personenbezogener Daten durch den den Online-Shop nutzenden Dienstnutzer oder Kunden freiwillig, vorbehaltlich zweier Ausnahmen: (1) Abschluss von Verträgen mit dem Verantwortlichen – werden in den Fällen und in dem Umfang, die auf der Website des Online-Shops sowie in den AGB des Online-Shops und in dieser Datenschutzerklärung angegeben sind, die für den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrags oder des Vertrags über die Erbringung einer Elektronischen Dienstleistung mit dem Verantwortlichen erforderlichen personenbezogenen Daten nicht angegeben, so kann dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden. Die Angabe personenbezogener Daten ist in diesem Fall eine vertragliche Anforderung, und wenn die betroffene Person den jeweiligen Vertrag mit dem Verantwortlichen abschließen möchte, ist sie verpflichtet, die erforderlichen Daten anzugeben. Der Umfang der für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten wird jeweils vorab auf der Website des Online-Shops sowie in den AGB des Online-Shops angegeben; (2) gesetzliche Pflichten des Verantwortlichen – die Angabe personenbezogener Daten ist eine gesetzliche Anforderung, die sich aus allgemein geltenden Rechtsvorschriften ergibt, die dem Verantwortlichen die Pflicht zur Verarbeitung personenbezogener Daten auferlegen (z. B. Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Führung von Steuer- oder Handelsbüchern), und ihre Nichtangabe macht es dem Verantwortlichen unmöglich, diese Pflichten zu erfüllen.

1.6. Der Verantwortliche lässt besondere Sorgfalt walten, um die Interessen der Personen zu schützen, auf die sich die von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten beziehen, und ist insbesondere dafür verantwortlich und stellt sicher, dass die von ihm erhobenen Daten: (1) rechtmäßig verarbeitet werden; (2) für festgelegte, rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise weiterverarbeitet werden; (3) sachlich richtig und in Bezug auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, angemessen sind; (4) in einer Form gespeichert werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermöglicht, wie es für die Erreichung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist, sowie (5) in einer Weise verarbeitet werden, die eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Schädigung, durch geeignete technische oder organisatorische Maßnahmen.

1.7. Unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen setzt der Verantwortliche geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um sicherzustellen und den Nachweis dafür erbringen zu können, dass die Verarbeitung gemäß der DSGVO erfolgt. Diese Maßnahmen werden erforderlichenfalls überprüft und aktualisiert. Der Verantwortliche setzt technische Maßnahmen ein, die verhindern, dass unbefugte Personen elektronisch übermittelte personenbezogene Daten erlangen und verändern.

1.8. Alle in dieser Datenschutzerklärung vorkommenden Wörter, Ausdrücke und Akronyme, die mit einem Großbuchstaben beginnen (z. B. Verkäufer, Online-Shop, Elektronische Dienstleistung), sind entsprechend ihrer Begriffsbestimmung in den auf der Website des Online-Shops verfügbaren AGB des Online-Shops zu verstehen.

2.1. Der Verantwortliche ist berechtigt, personenbezogene Daten in den Fällen und in dem Umfang zu verarbeiten, in denen mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: (1) die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben; (2) die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen; (3) die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt; oder (4) die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt.

2.2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen erfordert in jedem Fall das Vorliegen mindestens einer der in Ziff. 2.1 der Datenschutzerklärung genannten Rechtsgrundlagen. Die konkreten Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Dienstnutzer und Kunden des Online-Shops durch den Verantwortlichen sind im nächsten Punkt der Datenschutzerklärung angegeben – bezogen auf den jeweiligen Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen.

3.1. Zweck, Rechtsgrundlage und Dauer sowie Empfänger der vom Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten ergeben sich jeweils aus den Handlungen, die der jeweilige Dienstnutzer oder Kunde im Online-Shop oder der Verantwortliche vornimmt. Entscheidet sich beispielsweise ein Kunde für einen Einkauf im Online-Shop und wählt er die Zahlung per Überweisung oder per Nachnahme, so werden seine personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung des geschlossenen Kaufvertrags verarbeitet, jedoch nicht an den Anbieter elektronischer Zahlungsdienste weitergegeben.

3.2. Der Verantwortliche kann personenbezogene Daten im Rahmen des Online-Shops zu den folgenden Zwecken, auf den folgenden Rechtsgrundlagen und für die in der nachstehenden Tabelle angegebenen Zeiträume verarbeiten:

4.1. Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Online-Shops, einschließlich der Erfüllung der geschlossenen Kaufverträge, ist es erforderlich, dass der Verantwortliche die Dienste externer Stellen in Anspruch nimmt (wie z. B. Softwareanbieter, Kurierdienst oder Zahlungsdienstleister). Der Verantwortliche nimmt ausschließlich die Dienste solcher Auftragsverarbeiter in Anspruch, die hinreichende Garantien dafür bieten, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO erfolgt und den Schutz der Rechte der betroffenen Personen gewährleistet.

4.2. Grundsätzlich werden die personenbezogenen Daten der Dienstnutzer und Kunden im Gebiet des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR kann jedoch erfolgen, wenn dies zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung von Tools und Diensten durch den Verantwortlichen, die von Stellen bereitgestellt werden, die ihren Sitz außerhalb des EWR haben oder Daten außerhalb des EWR verarbeiten (z. B. Anbieter von Analyse-, Marketing-, Cloud- oder Kommunikationsdiensten, darunter Google Ireland Ltd. und Meta Platforms Ireland Ltd. sowie deren verbundene Unternehmen aus den Vereinigten Staaten). Der Verantwortliche übermittelt personenbezogene Daten nur dann außerhalb des EWR, wenn dies erforderlich ist, und unter Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus, insbesondere durch: (1) die Übermittlung an eine Stelle in einem Staat, für den die Europäische Kommission einen Beschluss über die Angemessenheit des Datenschutzniveaus erlassen hat (z. B. an eine im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework zertifizierte Stelle in den Vereinigten Staaten); (2) die Verwendung der von der Europäischen Kommission erlassenen Standarddatenschutzklauseln; oder (3) auf Grundlage eines anderen mit Kapitel V der DSGVO im Einklang stehenden Instruments. Die betroffene Person kann eine Kopie der in ein Drittland übermittelten Daten sowie Informationen darüber, wo die angewandten Garantien verfügbar sind, erhalten, indem sie sich auf die in dieser Datenschutzerklärung angegebene Weise an den Verantwortlichen wendet. Die Übermittlung von Daten außerhalb des EWR kann auch Staaten betreffen, für die die Europäische Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat. In diesen Fällen übermittelt der Verantwortliche die Daten ausschließlich in den gesetzlich zulässigen Fällen und nach den gesetzlich zulässigen Grundsätzen.

4.3. Eine Übermittlung von Daten durch den Verantwortlichen erfolgt nicht in jedem Fall und nicht an alle in der Datenschutzerklärung genannten Empfänger oder Kategorien von Empfängern – der Verantwortliche übermittelt Daten nur dann, wenn dies zur Erreichung des jeweiligen Zwecks der Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, und nur in dem dafür erforderlichen Umfang. Hat ein Kunde beispielsweise nicht in Marketing-Cookies eingewilligt, werden Informationen über seine Aktivität im Online-Shop nicht an die Anbieter von Werbetools übermittelt.

4.4. Die personenbezogenen Daten der Dienstnutzer und Kunden des Online-Shops können an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

4.4.1. Transportunternehmen / Spediteure / Kurierdienstvermittler / Stellen, die das Lager und/oder den Versandprozess abwickeln – im Falle eines Kunden, der im Online-Shop die Lieferart des Produkts per Postsendung oder Kuriersendung nutzt, stellt der Verantwortliche die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden dem gewählten Transportunternehmen, Spediteur oder Vermittler, der die Sendungen im Auftrag des Verantwortlichen abwickelt, und, wenn der Versand aus einem externen Lager erfolgt, der Stelle, die das Lager und/oder den Versandprozess abwickelt, zur Verfügung – in dem für die Lieferung des Produkts an den Kunden erforderlichen Umfang.

4.4.2. Anbieter elektronischer Zahlungen oder Kartenzahlungen – im Falle eines Kunden, der im Online-Shop elektronische Zahlungsarten oder die Zahlung per Zahlungskarte nutzt, stellt der Verantwortliche die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden dem gewählten Anbieter, der die genannten Zahlungen im Online-Shop im Auftrag des Verantwortlichen abwickelt, in dem für die Abwicklung der vom Kunden getätigten Zahlung erforderlichen Umfang zur Verfügung.

4.4.3. Dienstleister, die den Verantwortlichen mit technischen, IT- und organisatorischen Lösungen versorgen, die es dem Verantwortlichen ermöglichen, seine Geschäftstätigkeit auszuüben, einschließlich des Online-Shops und der über ihn erbrachten Elektronischen Dienstleistungen, insbesondere: Anbieter von Hosting und Serverinfrastruktur (VPS), Anbieter von CDN-, DNS- und Netzwerkschutzdiensten, Zahlungsdienstleister, Anbieter von Analysetools sowie Anbieter des Transaktions-E-Mail-Dienstes (SMTP) für den Versand von Systemnachrichten – der Verantwortliche stellt die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden dem gewählten, in seinem Auftrag handelnden Anbieter nur in dem Fall und in dem Umfang zur Verfügung, die zur Erreichung des jeweiligen, mit dieser Datenschutzerklärung im Einklang stehenden Verarbeitungszwecks erforderlich sind.

4.4.4. Anbieter von Buchhaltungs-, Rechts- und Beratungsdienstleistungen, die den Verantwortlichen buchhalterisch, rechtlich oder beratend unterstützen (insbesondere Buchhaltungsbüro, Rechtsanwaltskanzlei oder Inkassounternehmen) – der Verantwortliche stellt die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden dem gewählten, in seinem Auftrag handelnden Anbieter nur in dem Fall und in dem Umfang zur Verfügung, die zur Erreichung des jeweiligen, mit dieser Datenschutzerklärung im Einklang stehenden Verarbeitungszwecks erforderlich sind.

4.4.5. Anbieter von Analyse- und Werbetools – ausschließlich dann, wenn die den Online-Shop besuchende Person in Analyse- oder Marketing-Cookies eingewilligt hat, und im Umfang dieser Einwilligung; die Funktionsweise dieser Tools wird in Punkt 7 der Datenschutzerklärung sowie in der Cookie-Richtlinie beschrieben, darunter:

4.4.5.1. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) – Google Analytics und Google Ads, gemäß den hier verfügbaren Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy;

4.4.5.2. Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) – Meta Pixel und Conversions API: im Falle einer Einwilligung in Marketing-Cookies übermittelt der Verantwortliche vom Server des Online-Shops zudem Informationen über Ereignisse im Online-Shop (z. B. einen getätigten Kauf) zusammen mit Daten, die deren Zuordnung ermöglichen, einschließlich der E-Mail-Adresse und der Telefonnummer in mittels einer Hashfunktion verschlüsselter Form; Datenschutzbestimmungen: https://www.facebook.com/privacy/policy/;

4.4.5.3. Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland) – Microsoft Clarity, gemäß den hier verfügbaren Datenschutzbestimmungen: https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement;

4.4.5.4. Seznam.cz, a.s. (Radlická 3294/10, 150 00 Prag 5, Tschechien) – Sklik, ausschließlich in der tschechischen Version des Online-Shops, gemäß den hier verfügbaren Datenschutzbestimmungen: https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/.

5.1. Die DSGVO verpflichtet den Verantwortlichen, über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – über aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person zu informieren. Vor diesem Hintergrund stellt der Verantwortliche in diesem Punkt der Datenschutzerklärung Informationen über ein mögliches Profiling zur Verfügung.

5.2. Der Verantwortliche kann im Online-Shop Profiling für Zwecke der Direktwerbung einsetzen; die vom Verantwortlichen auf dieser Grundlage getroffenen Entscheidungen betreffen jedoch nicht den Abschluss oder die Ablehnung des Abschlusses eines Kaufvertrags oder die Möglichkeit der Nutzung der Elektronischen Dienstleistungen im Online-Shop. Die Folge des Einsatzes von Profiling im Online-Shop kann z. B. sein, dass der jeweiligen Person ein Rabatt gewährt, ihr ein Rabattcode zugesandt, sie an einen nicht abgeschlossenen Einkauf erinnert, ihr ein Produkt vorgeschlagen wird, das ihren Interessen oder Vorlieben entsprechen könnte, oder ihr bessere Konditionen im Vergleich zum Standardangebot des Online-Shops angeboten werden. Trotz des Profilings entscheidet die jeweilige Person frei darüber, ob sie den auf diese Weise erhaltenen Rabatt oder die besseren Konditionen nutzen und einen Einkauf im Online-Shop tätigen möchte.

5.3. Das Profiling im Online-Shop besteht in einer automatisierten Analyse oder Prognose des Verhaltens der jeweiligen Person auf der Website des Online-Shops, z. B. anhand des Hinzufügens eines bestimmten Produkts zum Warenkorb, des Aufrufens der Seite eines bestimmten Produkts im Online-Shop oder anhand einer Analyse der bisherigen Einkaufshistorie im Online-Shop. Voraussetzung für ein solches Profiling ist, dass der Verantwortliche über personenbezogene Daten der jeweiligen Person verfügt, um ihr anschließend z. B. einen Rabattcode zusenden zu können.

5.4. Die betroffene Person hat das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

6.1. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Löschung oder Datenübertragbarkeit – die betroffene Person hat das Recht, vom Verantwortlichen Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sie hat das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Die genauen Bedingungen für die Ausübung der vorstehend genannten Rechte sind in Art. 15-21 DSGVO festgelegt.

6.2. Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung – eine Person, deren Daten vom Verantwortlichen auf Grundlage einer erteilten Einwilligung verarbeitet werden (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO), hat das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

6.3. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde – eine Person, deren Daten vom Verantwortlichen verarbeitet werden, hat das Recht, in der Art und Weise und nach dem Verfahren, die in den Vorschriften der DSGVO sowie im polnischen Recht, insbesondere im polnischen Datenschutzgesetz (ustawa o ochronie danych osobowych), festgelegt sind, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Aufsichtsbehörde in Polen ist der Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten).

6.4. Widerspruchsrecht – die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) (öffentliches Interesse oder öffentliche Aufgaben) oder f) (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Der Verantwortliche darf diese personenbezogenen Daten in diesem Fall nicht mehr verarbeiten, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

6.5. Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung – werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

6.6. Zur Ausübung der in diesem Punkt der Datenschutzerklärung genannten Rechte können Sie sich an den Verantwortlichen wenden, indem Sie eine entsprechende Nachricht schriftlich oder per E-Mail an die eingangs der Datenschutzerklärung angegebene Adresse des Verantwortlichen senden oder das auf der Website des Online-Shops verfügbare Kontaktformular verwenden.

7.1. Cookies sind kleine Textinformationen in Form von Textdateien, die von einem Server gesendet und auf dem Gerät der Person gespeichert werden, die die Website des Online-Shops besucht (z. B. auf der Festplatte eines Computers oder Laptops oder auf der Speicherkarte eines Smartphones – je nachdem, welches Gerät der Besucher unseres Online-Shops verwendet). Ausführliche Informationen zu Cookies sowie zu ihrer Entstehungsgeschichte finden Sie u. a. hier: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

7.2. Der Verantwortliche stellt auf der Website des Online-Shops ein Tool zur einfachen und aktiven Verwaltung von Cookies zur Verfügung – verfügbar beim ersten Aufruf der Website des Online-Shops und anschließend in der Fußzeile der Website des Online-Shops (Link „Cookie-Einstellungen“). Die aktive Verwaltung ermöglicht es unter anderem zu prüfen, welche Cookies bei der Nutzung der Website des Online-Shops gespeichert werden oder gespeichert werden können, sowie den Umfang und die Zwecke des Einsatzes von Cookies in Bezug auf das Gerät und die Person, die die Website des Online-Shops besucht, auszuwählen und später zu ändern. Zu Beginn der Nutzung der Website des Online-Shops wird die besuchende Person gebeten, ihre Cookie-Einstellungen auszuwählen. Diese können später durch Änderung der Einstellungen in diesem auf der Website verfügbaren Tool geändert werden.

7.3. Der Verantwortliche stellt in der Datenschutzerklärung eine Reihe von Informationen über den Einsatz von Cookies auf der Website des Online-Shops, ihre Arten und Einsatzzwecke sowie ihre Verwaltung, z. B. über die Einstellungen des Webbrowsers und/oder über das auf der Website des Online-Shops verfügbare Cookie-Verwaltungstool, zur Verfügung. Der Verantwortliche empfiehlt, das auf der Website des Online-Shops verfügbare Cookie-Verwaltungstool zu nutzen, mit dem Cookies bei der Nutzung der Website des Online-Shops einfach und aktiv verwaltet werden können, und – falls dieses nicht verfügbar ist – die nachstehenden Informationen u. a. zur Verwaltung von Cookies über den Browser zur Kenntnis zu nehmen. Eine Liste der im Online-Shop eingesetzten Cookies – mit ihren Namen, ihrem Zweck und ihrer Speicherdauer – enthält die Cookie-Richtlinie.

7.4. Cookies, die von der Website des Online-Shops gesendet werden können, lassen sich nach folgenden Kriterien in verschiedene Arten einteilen:

Nach ihrem Anbieter:

1. eigene (von der Website des Online-Shops des Verantwortlichen erstellt)
2. solche von Dritten (anderen Personen/Stellen als dem Verantwortlichen)

Nach ihrer Speicherdauer auf dem Gerät der Person, die die Website des Online-Shops besucht:

1. Sitzungs-Cookies (gespeichert bis zur Abmeldung aus dem Online-Shop oder bis zum Schließen des Webbrowsers)
2. dauerhafte Cookies (gespeichert für einen bestimmten, durch die Parameter der jeweiligen Datei festgelegten Zeitraum oder bis zur manuellen Löschung)

Nach ihrem Einsatzzweck:

1. notwendige (ermöglichen das ordnungsgemäße Funktionieren der Website des Online-Shops)
2. funktionale/Präferenz-Cookies (ermöglichen die Anpassung der Website des Online-Shops an die Präferenzen der besuchenden Person)
3. Analyse- und Leistungs-Cookies (erfassen Informationen über die Art und Weise der Nutzung der Website des Online-Shops)
4. Marketing-, Werbe- und Social-Media-Cookies (erfassen Informationen über die Person, die die Website des Online-Shops besucht, um dieser Person Werbung anzuzeigen, diese zu personalisieren, ihre Wirksamkeit zu messen und andere Marketingmaßnahmen durchzuführen, auch auf von der Website des Online-Shops getrennten Websites, wie sozialen Netzwerken oder anderen Websites, die zu denselben Werbenetzwerken gehören wie der Online-Shop)

7.5. Der Verantwortliche kann die in Cookies enthaltenen Daten bei der Nutzung der Website des Online-Shops durch Besucher zu folgenden konkreten Zwecken verarbeiten:

Zwecke des Einsatzes von Cookies im Online-Shop des Verantwortlichen:

• Identifizierung von Dienstnutzern als im Online-Shop angemeldet und Anzeige, dass sie angemeldet sind (notwendige Cookies)
• Speicherung der in den Warenkorb gelegten Produkte zum Zwecke der Aufgabe einer Bestellung (notwendige Cookies)
• Speicherung von Daten aus ausgefüllten Bestellformularen, Umfragen oder von Anmeldedaten für den Online-Shop (notwendige und/oder funktionale/Präferenz-Cookies)
• Anpassung der Inhalte der Website des Online-Shops an die individuellen Präferenzen des Dienstnutzers (z. B. in Bezug auf Farben, Schriftgröße, Seitenlayout) sowie Optimierung der Nutzung der Websites des Online-Shops (funktionale/Präferenz-Cookies)
• Führung anonymer Statistiken, die die Art und Weise der Nutzung der Website des Online-Shops darstellen (Analyse- und Leistungs-Cookies)
• Anzeige und Darstellung von Werbung, Begrenzung der Häufigkeit von Werbeeinblendungen und Ausblendung von Werbung, die der Dienstnutzer nicht sehen möchte, Messung der Wirksamkeit von Werbung sowie Personalisierung von Werbung, d. h. Untersuchung von Verhaltensmerkmalen der Besucher des Online-Shops durch anonyme Analyse ihrer Aktivitäten (z. B. wiederholte Besuche bestimmter Seiten, Suchbegriffe usw.), um ihr Profil zu erstellen und ihnen Werbung anzuzeigen, die auf ihre voraussichtlichen Interessen zugeschnitten ist, auch wenn sie andere Websites im Werbenetzwerk von Google Ireland Ltd. und von Facebook, d. h. Meta Platforms Ireland Ltd., besuchen (Marketing-, Werbe- und Social-Media-Cookies)

7.6. Welche Cookies die Website des Online-Shops zu einem bestimmten Zeitpunkt sendet, lässt sich unabhängig vom Webbrowser mithilfe von Tools überprüfen, die z. B. auf folgenden Websites verfügbar sind: https://www.cookiemetrix.com oder https://www.cookie-checker.com.

7.7. Standardmäßig akzeptieren die meisten auf dem Markt erhältlichen Webbrowser die Speicherung von Cookies. Jeder kann die Bedingungen für die Verwendung von Cookies über die Einstellungen seines Webbrowsers festlegen. Dies bedeutet, dass die Speicherung von Cookies z. B. teilweise (z. B. zeitweise) eingeschränkt oder vollständig deaktiviert werden kann – im letzteren Fall kann dies jedoch Auswirkungen auf einige Funktionen des Online-Shops haben (beispielsweise kann es unmöglich sein, den Bestellvorgang über das Bestellformular abzuschließen, da die Produkte im Warenkorb während der weiteren Schritte der Bestellung nicht gespeichert werden).

7.8. Die Einstellungen des Webbrowsers ersetzen nicht die Einwilligung in die Verwendung von Cookies, die im auf der Website des Online-Shops verfügbaren Cookie-Verwaltungstool erteilt wird – die bloße Nutzung der Website oder die Standardeinstellungen des Browsers stellen keine solche Einwilligung dar. Ausführliche Informationen zur Änderung der Cookie-Einstellungen sowie zum eigenständigen Löschen von Cookies in den gängigsten Webbrowsern finden Sie im Hilfebereich des jeweiligen Webbrowsers sowie auf den folgenden Seiten (klicken Sie einfach auf den jeweiligen Link):

• im Browser Chrome
• im Browser Firefox
• im Browser Opera
• im Browser Safari
• im Browser Microsoft Edge

7.9. Der Verantwortliche kann im Online-Shop die Dienste Google Analytics, GA4 nutzen, die von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bereitgestellt werden. Diese Dienste helfen dem Verantwortlichen, Statistiken zu führen und den Datenverkehr im Online-Shop zu analysieren. Die erfassten Daten werden im Rahmen dieser Dienste verarbeitet, um Statistiken zu erstellen, die bei der Verwaltung des Online-Shops und der Analyse des Datenverkehrs im Online-Shop hilfreich sind. Diese Daten sind aggregierter Natur. Bei der Nutzung dieser Dienste im Online-Shop erfasst der Verantwortliche Daten wie die Quellen und Medien, über die die Besucher auf den Online-Shop gelangen, sowie ihr Verhalten auf der Website des Online-Shops, Informationen über die Geräte und Browser, mit denen sie die Website besuchen, IP-Adresse und Domain, geografische Daten sowie demografische Daten (Alter, Geschlecht) und Interessen.

7.10. Jede Person kann die Weitergabe von Informationen über ihre Aktivität auf der Website des Online-Shops an Google Analytics auf einfache Weise blockieren – hierzu kann beispielsweise das von Google Ireland Ltd. bereitgestellte Browser-Add-on installiert werden, das hier verfügbar ist: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

7.11. Im Zusammenhang mit der möglichen Nutzung der von Google Ireland Ltd. bereitgestellten Werbe- und Analysedienste im Online-Shop durch den Verantwortlichen weist der Verantwortliche darauf hin, dass vollständige Informationen über die Grundsätze der Verarbeitung der Daten von Besuchern des Online-Shops (einschließlich der in Cookies gespeicherten Informationen) durch Google Ireland Ltd. in der Datenschutzerklärung der Google-Dienste unter folgender Internetadresse zu finden sind: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

7.12. Der Verantwortliche kann im Online-Shop den Dienst Meta Pixel nutzen, der von Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland) bereitgestellt wird. Dieser Dienst hilft dem Verantwortlichen, die Wirksamkeit von Werbung zu messen und zu erfahren, welche Aktionen die Besucher des Online-Shops ausführen, sowie diesen Personen zugeschnittene Werbung anzuzeigen. Ausführliche Informationen zur Funktionsweise des Meta Pixel finden Sie unter folgender Internetadresse: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content.

7.13. Die Funktionsweise des Meta Pixel kann über die Werbeeinstellungen in der Meta-Kontenübersicht unter folgender Adresse verwaltet werden: https://accountscenter.facebook.com/ad_preferences/. Ausführliche Informationen zur Verwaltung der Werbepräferenzen sind auch im Meta-Hilfebereich verfügbar: https://www.facebook.com/help/247395082112892.

7.14. Der Verantwortliche kann im Online-Shop den Dienst Microsoft Clarity nutzen, der von Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland) bereitgestellt wird. Dieser Dienst hilft dem Verantwortlichen zu verstehen, wie Besucher die Website des Online-Shops nutzen (z. B. Klick- und Scroll-Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen mit maskierten Formulareingaben), um deren Funktionsweise zu verbessern. Clarity wird ausschließlich nach Erteilung der Einwilligung in Analyse-Cookies aktiviert. Ausführliche Informationen: https://learn.microsoft.com/pl-pl/clarity/setup-and-installation/privacy-disclosure.

7.15. In der tschechischen Version des Online-Shops kann der Verantwortliche die Werbetools Sklik nutzen, die von Seznam.cz, a.s. (Radlická 3294/10, 150 00 Prag 5, Tschechien) bereitgestellt werden – zur Messung der Wirksamkeit von Werbung und zur Anzeige von Werbung für Personen, die den Online-Shop besucht haben. Diese Tools werden ausschließlich nach Erteilung der Einwilligung in Marketing-Cookies aktiviert.

7.16. Die in Ziff. 7.9–7.15 beschriebenen Tools werden ausschließlich nach Erteilung der Einwilligung in die jeweilige Cookie-Kategorie aktiviert. Die Einwilligung kann jederzeit in den „Cookie-Einstellungen“ geändert oder widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

8.1. Der Online-Shop kann Links zu anderen Websites enthalten. Der Verantwortliche empfiehlt, sich nach dem Wechsel auf andere Websites mit den dort geltenden Datenschutzerklärungen vertraut zu machen. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für den Online-Shop des Verantwortlichen.

8.2. Der Verantwortliche kann diese Datenschutzerklärung ändern, insbesondere im Falle einer Änderung der Rechtsvorschriften oder der im Online-Shop eingesetzten Tools. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist stets auf der Website des Online-Shops verfügbar.

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb des Shops notwendig sind, und — nur mit deiner Einwilligung — funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies. Deine Einwilligung kannst du jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Cookies sind kleine Textdateien, die dein Browser bei der Nutzung einer Website auf deinem Gerät speichert. Ähnlich funktioniert der Browserspeicher (localStorage und sessionStorage). Eigene Cookies setzt der Shop ombre.com, externe Cookies die Anbieter der von uns genutzten Tools.

Notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung — ohne sie funktioniert der Shop nicht (Art. 399 Abs. 3 des polnischen Gesetzes über elektronische Kommunikation). Alle anderen setzen und lesen wir nur, nachdem du im Cookie-Banner eingewilligt hast (Art. 399 Abs. 1 dieses Gesetzes). Die Einwilligung ist freiwillig, ihre Verweigerung erschwert den Einkauf nicht. Soweit Cookies die Identifizierung einer Person ermöglichen, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Sie stellen die Grundfunktionen des Shops bereit: Warenkorb, Anmeldung, Zahlung, Sprache und Währung sowie das Speichern deiner Cookie-Entscheidung.

• ombre_consent — speichert deine Cookie-Entscheidung (1 Jahr)
• ombre_consent_id — zufällige Kennung, unter der wir deine Cookie-Entscheidung in unserem Einwilligungsregister festhalten, damit wir sie nachweisen können; nicht zum Tracking (1 Jahr)
• ombre_voucher — Rabattcode aus einem Aktionslink, der deinem Warenkorb hinzugefügt wird — nur gespeichert, wenn du über einen solchen Link kommst (3 Tage)
• ombre_session — hält dich in deinem Konto angemeldet (für Seitenskripte nicht lesbar) (7 Tage)
• ombre_cart — identifiziert deinen Warenkorb (30 Tage)
• ombre_pending_payment — ermöglicht den Abschluss der Zahlung nach der Rückkehr vom Zahlungsanbieter (2 Stunden)
• ombre_locale — merkt sich die gewählte Sprache (1 Jahr)
• ombre_country, ombre_currency — merken sich Lieferland und Währung (1 Jahr)
• ombre_wishlist — deine Favoritenliste ohne Anmeldung — erst gespeichert, wenn du ein Produkt zu den Favoriten hinzufügst (1 Jahr)
• ombre_bar_x, ombre_bar_xs — merken sich geschlossene Hinweise in der Leiste über dem Header (je nach Hinweis)
• __cf_bm, cf_clearance — Cloudflare — schützt den Shop vor Bot-Traffic (nur bei Bedarf gesetzt; cf_clearance bis zu 1 Jahr) (30 Minuten)

Sie merken sich Einstellungen, die die Nutzung des Shops bequemer machen.

• ombre_fv — Datum des ersten Besuchs — für Hinweise, die zu neuen oder wiederkehrenden Besuchern passen (1 Jahr)

Sie helfen uns zu verstehen, wie du den Shop nutzt, damit wir ihn verbessern können. Externe Tools (Google Analytics, Microsoft Clarity) werden erst nach Einwilligung geladen.

• _ga, _ga_<ID> — Google Analytics 4 — Unterscheidung von Nutzern und Sitzungen, Besuchsstatistik (2 Jahre)
• ombre_cid — Browserkennung für Statistiken, die unser Server an Google Analytics sendet (90 Tage)
• ombre_sid — kennzeichnet den aktuellen Besuch in diesen Statistiken (30 Minuten)
• ombre_track_session, ombre_track_flash — technische Absicherung beim Senden von Statistik- und Werbeereignissen von unserem Server (ohne personenbezogene Daten; ombre_track_flash — 2 Minuten) (6 Stunden)
• _clck, _clsk — Microsoft Clarity — Analyse der Seitennutzung (Klickkarten, anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen; _clsk — 1 Tag) (1 Jahr)

Sie dienen dazu, die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen und dir Ombre-Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen. Die Tools werden erst nach Einwilligung geladen; Daten können verschlüsselt an die Anbieter übermittelt werden (z. B. deine E-Mail-Adresse nach einer Bestellung, nur mit Marketing-Einwilligung).

• _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb, ombre_gclid — Google Ads — ordnet einen Kauf einem Anzeigenklick zu (90 Tage)
• IDE (doubleclick.net) — Google Ads — Anzeigen für Personen, die den Shop besucht haben (Remarketing) (13 Monate)
• _fbp, _fbc, fr (facebook.com) — Meta (Facebook, Instagram) — Messung der Anzeigenwirkung und Remarketing (90 Tage)
• Seznam Sklik (seznam.cz) — Anzeigenmessung und Remarketing in der Suchmaschine Seznam — nur in der tschechischen Shopversion (gemäß Seznam.cz)

Einige Einstellungen speichern wir statt in Cookies im Browserspeicher:

• ombre-wishlist (localStorage) — deine Favoritenliste ohne Anmeldung — erst gespeichert, wenn du ein Produkt zu den Favoriten hinzufügst (bis zur Löschung)
• ombre:plp-view (localStorage) — die gewählte Ansicht der Produktliste (große oder kleine Bilder) — gespeichert beim Klick auf den Umschalter (bis zur Löschung)
• ombre:listing-nav (sessionStorage) — die Pfeile „zurück / weiter“ auf der Produktseite (bis zum Schließen des Tabs)
• ombre_checkout_draft (localStorage) — im Bestellformular eingegebene Daten, damit sie beim Neuladen der Seite nicht verloren gehen — nach Abschluss der Bestellung gelöscht (7 Tage)
• ombre:section (sessionStorage), ombre_ga4_purchase:* (localStorage) — nur mit Einwilligung in Analyse oder Marketing — Shopbereich in der Statistik und Schutz vor doppelter Zählung eines Kaufs (90 Tage)

Mit deiner Einwilligung nutzen wir: Google Analytics und Google Ads (Google Ireland Ltd.), Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) sowie — in der tschechischen Shopversion — Sklik (Seznam.cz, a.s.). Diese Anbieter können Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, auch in die USA — auf Grundlage eines Beschlusses der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder von Standardvertragsklauseln. Zahlungen wickelt ein externer Dienst ab (z. B. Przelewy24), der auf seinen Seiten eigene Cookies nach seiner eigenen Richtlinie verwendet.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen (der Link befindet sich auch in der Fußzeile). Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf. Nach dem Widerruf setzen und lesen wir keine Cookies dieser Kategorie mehr; bereits gespeicherte Cookies kannst du in den Browsereinstellungen löschen.

Du kannst Cookies auch in den Browsereinstellungen blockieren oder löschen — das Blockieren notwendiger Cookies verhindert die Nutzung von Warenkorb und Konto. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. Nachfolgend erinnern wir an die Rechte, die Ihnen die DSGVO gibt, und wie Sie sie wahrnehmen können.

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten und auf Erhalt einer Kopie,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
• Recht auf Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung,
• Recht auf Beschwerde beim Präsidenten des polnischen Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (UODO).

Um auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu exportieren, zu berichtigen oder Ihr Konto zu löschen, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir bearbeiten Anträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie um eine Bestätigung Ihrer Identität bitten (z. B. von der E-Mail-Adresse, die mit Ihren Bestellungen verknüpft ist).

Die detaillierten Grundsätze der Verarbeitung — Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und Empfänger der Daten — beschreiben wir in der Datenschutzerklärung. Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.