Returnari
Dreptul de retragere
Clientul are dreptul de a se retrage din acest contract in termen de 30 de zile de la incheierea acestuia, fara a-si exprima motivul. Valabilitatea dreptului de retragere expira la 30 de zile de la ziua in care ati intrat in posesia bunurilor comandate sau in care un tert, altul decat compania de livrare indicata de dvs., a intrat in posesia bunurile comandate.
Pentru a va retrage din contract, trebuie sa ne informati despre decizia de a face acest lucru printr-o declaratie fara echivoc (trimisa prin posta sau e-mail). Puteti utiliza in acest scop acest formular (DESCARCARE), dar acest lucru nu este obligatoriu. Cu toate acestea, pentru a facilita procesul de retragere, va sfatuim sa utilizati formularul mentionat anterior si sa ni-l trimiteti alaturi de bunuri. Acest lucru va facilita considerabil operatiunile echipei noastre de asistenta pentru clienti.
Detalii de contact:
Packeta Romania srl, Virginia Street Nr. 4,
077096, Dragomirești-Deal, Ilfov,
CTPark A Km13
info@ombre.com
Important! Scrieți codul: 91889652 pe pachetul pregătit pentru returnare
Pentru a nu depasi perioada de retragere, este necesar sa ne informati despre intentia dvs. de a va folosi de acest drept inainte de expirarea perioadei de retragere.
Consecintele retragerii
In cazul retragerii dvs. din acest contract, returnam imediat toate platile efectuate de dvs., in termen de 14 zile de la primirea informatiilor despre decizia de a va folosi de dreptul de retragere din acest contract. Returnarea platii poate fi retinuta pana cand bunurile sunt returnate sau pana cand primim o factura de returnare din partea dvs., depinde de situatie.
Bunurile trebuie trimise inapoi sau returnate la urmatoarea adresa: Packeta Romania srl, Virginia Street Nr. 4, 077096, Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark A Km13, imediat sau, in orice caz, nu mai tarziu de 30 de zile dupa ziua in care ati intrat in posesia bunurilor in cauza. Perioada de retragere nu este depasita daca returnati bunurile in termen de 30 de zile de la receptie. Clientii sunt obligati sa sustina costul livrarii inapoi a bunurilor. Sunteti raspunzator doar pentru defectele produse de bunuri in urma utilizarii lor in alte moduri decat cele necesare pentru a va familiariza cu caracterul, natura si functiile lor. Nu acceptam livrarile de returnare pentru comenzile cu plata ramburs.
ATENTIE
Costul transportului de returnare va fi suportat de către client.