Dreptul de retragere

Cel mai rapid te retragi prin formularul online de retragere — ai nevoie doar de numărul comenzii și de adresa de e-mail, iar confirmarea ajunge imediat în căsuța ta.

Dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță nu se aplică consumatorului, printre altele, în cazul contractelor: (1) de prestări de servicii pentru care consumatorul este obligat să plătească prețul, dacă Vânzătorul a prestat integral serviciul cu acordul expres și prealabil al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării că, după executarea prestației de către Vânzător, își va pierde dreptul de retragere din contract, și a luat act de acest lucru; (2) al căror obiect îl constituie un Produs – bun mobil (inclusiv un bun mobil cu elemente digitale) – neprefabricat, realizat după specificațiile consumatorului sau destinat să satisfacă nevoile personalizate ale acestuia.

Ținând seama, printre altele, de excepțiile indicate mai sus, în calitate de consumator aveți dreptul de a vă retrage din contractul încheiat în Magazinul Online în termen de 14 de zile, fără a indica vreun motiv. Termenul de retragere din contract expiră după 14 de zile de la data la care intrați în posesia bunului sau la care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia bunului. Pentru a vă exercita dreptul de retragere din contract, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din prezentul contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau prin e-mail). Declarația o puteți transmite, de exemplu:

• în scris, la adresa: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy;
• în formă electronică, prin e-mail, la adresa: [email protected]

Modelul de formular de retragere din contract este cuprins în anexa nr. 2 la Legea privind Drepturile Consumatorilor și constituie, în plus, o anexă la regulamentul Magazinului Online. Puteți utiliza modelul de formular de retragere din contract, însă acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere din contract, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului dumneavoastră de retragere din contract înainte de expirarea termenului de retragere.

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare a bunului (cu excepția costurilor suplimentare care decurg din alegerea de către dumneavoastră a unei alte modalități de livrare decât cea mai ieftină modalitate standard de livrare oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din prezentul contract. Vom efectua rambursarea folosind aceleași modalități de plată ca și cele folosite de dumneavoastră pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat în mod expres acordul pentru o altă modalitate; în orice caz, nu veți suporta niciun comision ca urmare a acestei rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim bunul înapoi sau până la data la care ne furnizați dovada că l-ați trimis înapoi, fiind valabilă data cea mai apropiată. Dacă vă retrageți din contract doar pentru o parte dintre bunurile din comandă, vă rambursăm prețul acestor bunuri; costurile de livrare le rambursăm doar în cazul retragerii din contract în întregime.

Dacă ați primit bunul cumpărat, vă rugăm să ni-l trimiteți înapoi sau să ni-l predați la adresa: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea din contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunul înapoi înainte de expirarea termenului de 14 zile. Sunteți responsabil numai pentru diminuarea valorii bunului rezultată din manipularea acestuia în alt mod decât cel necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunului. Va trebui să suportați costurile directe de returnare a bunurilor.

Prevederile din prezenta comunicare referitoare la consumator se aplică și cumpărătorului persoană fizică ce încheie un contract direct legat de activitatea sa economică, atunci când din conținutul contractului rezultă că acesta nu are pentru persoana respectivă un caracter profesional, care rezultă în special din obiectul activității economice desfășurate de aceasta, făcut public în temeiul dispozițiilor privind Registrul Central și Evidența Activității Economice (CEIDG).