Vrátenie tovaru
Na vrátenie tovaru bez uvedenia dôvodu máte 14 dní od prevzatia zásielky.
Najrýchlejšie od zmluvy odstúpiš cez online formulár na odstúpenie — stačí číslo objednávky a e-mail, potvrdenie ti hneď príde do schránky.
Ako vrátiť produkt — krok za krokom
- Prejdite do sekcie Moje objednávky a pri príslušnej objednávke kliknite na „Nahlásiť vrátenie“, alebo použite online formulár na odstúpenie.
- Vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť, a uveďte dôvod (nepovinné).
- Zabaľte produkty v neporušenom stave, s originálnymi visačkami, a zásielku odošlite na adresu: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy – prepravcom podľa vlastného výberu. Náklady na spätné odoslanie hradíte vy; zásielky na dobierku neprijímame.
- Po prijatí a kontrole zásielky vám vrátime platbu do 14 dní na ten istý účet, z ktorého platba prišla.
Náklady na doručenie objednávky vraciame len pri vrátení celej objednávky (do výšky najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia v obchode). Pri vrátení časti produktov vraciame ich cenu.
Čo je možné vrátiť?
Vrátiť je možné všetky produkty:
- nepoužité, s originálnymi visačkami,
- nepraté, nevetrané, bez stôp mejkapu a pachov,
- v originálnom obale.
Výnimky — vrátiť nie je možné:
- produkty vyrobené na objednávku (napr. úprava strihu),
- spodnú bielizeň a plavky (z hygienických dôvodov),
- darčekové karty a poukážky.
Reklamácie
Ak má produkt výrobnú vadu — pozrite stránku Reklamácie.