Grąžinimas
Turite 14 dienų nuo siuntinio gavimo grąžinti prekes nenurodydami priežasties.
Greičiausiai sutarties atsisakysite per internetinę atsisakymo formą — užtenka užsakymo numerio ir el. pašto, o patvirtinimą iškart gausite į pašto dėžutę.
Kaip grąžinti produktą — žingsnis po žingsnio
- Atidarykite Mano užsakymai ir prie atitinkamo užsakymo spustelėkite „Pateikti grąžinimą“ arba pasinaudokite internetine sutarties atsisakymo forma.
- Pasirinkite produktus, kuriuos norite grąžinti, ir nurodykite priežastį (neprivaloma).
- Supakuokite nepažeistus produktus su originaliomis etiketėmis. Siuntinį siųskite tik per Omniva adresu: OMNIVA LT (sorting center) – Packeta International, Aviacijos g. 6, Karmėlava, LT-54462 Kaunas. Siuntimo išlaidas apmokate Jūs; siuntinių su išperkamuoju mokesčiu nepriimame.
- Gavę ir patikrinę siuntinį, per 14 dienų grąžiname mokėjimą į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo sumokėta.
Užsakymo pristatymo išlaidas grąžiname tik grąžinus visą užsakymą (iki pigiausio parduotuvėje siūlomo įprasto pristatymo būdo kainos). Grąžinus dalį produktų, grąžiname jų kainą.
Ką galima grąžinti?
Grąžinti galima visus produktus, kurie yra:
- nenaudoti, su originaliomis etiketėmis,
- neskalbti, nevėdinti, be makiažo pėdsakų ir kvapų,
- originalioje pakuotėje.
Išimtys — negrąžinami:
- pagal užsakymą pagaminti produktai (pvz., pakeistas kirpimas),
- dovanų kortelės ir kuponai.