Grąžinimas
Turite 14 dienų nuo siuntinio gavimo grąžinti prekes nenurodydami priežasties.
Greičiausiai sutarties atsisakysi per internetinę atsisakymo formą — užtenka užsakymo numerio ir el. pašto, o patvirtinimą iškart gausi į pašto dėžutę.
Kaip grąžinti produktą — žingsnis po žingsnio
- Atidarykite Mano užsakymai ir prie atitinkamo užsakymo spustelėkite „Pateikti grąžinimą“ arba pasinaudokite internetine sutarties atsisakymo forma.
- Pasirinkite produktus, kuriuos norite grąžinti, ir nurodykite priežastį (neprivaloma).
- Supakuokite nepažeistus produktus su originaliomis etiketėmis ir išsiųskite siuntinį adresu: ul. Ppłk. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy – pasirinktu vežėju. Siuntinio grąžinimo išlaidas apmokate Jūs; siuntinių su išperkamuoju mokesčiu nepriimame.
- Gavę ir patikrinę siuntinį, per 14 dienų grąžiname mokėjimą į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo sumokėta.
Užsakymo pristatymo išlaidas grąžiname tik grąžinus visą užsakymą (iki pigiausio parduotuvėje siūlomo įprasto pristatymo būdo kainos). Grąžinus dalį produktų, grąžiname jų kainą.
Ką galima grąžinti?
Grąžinti galima visus produktus, kurie yra:
- nenaudoti, su originaliomis etiketėmis,
- neskalbti, nevėdinti, be makiažo pėdsakų ir kvapų,
- originalioje pakuotėje.
Išimtys — negrąžinami:
- pagal užsakymą pagaminti produktai (pvz., pakeistas kirpimas),
- apatiniai drabužiai ir maudymosi kostiumėliai (dėl higienos),
- dovanų kortelės ir kuponai.
Reklamacijos
Jei produktas turi gamyklinį defektą — žr. puslapį Reklamacijos.